Die Hotelbranche besteht aus vielen verschiedenen Ketten, Marken und Hotelgruppen. Sie alle sprechen eine Vielzahl von Kunden an, und für Lieferanten ist es entscheidend, die verschiedenen Arten von Hotelketten zu verstehen.
In diesem Blogbeitrag werden die Nuancen und Unterschiede zwischen harten Marken, weichen Marken und Ketten erläutert. Dies wird Ihrem Unternehmen helfen zu verstehen, welche für Sie am besten geeignet ist.
In diesem Blog wird auch erklärt, wie die verschiedenen Chain-Types in der fortschrittlichen SaaS-Datenbank von THP kommuniziert werden, damit Sie den größten Nutzen aus den Tausenden von Ketten und Marken ziehen können, die wir aufgelistet haben.
Mit diesem Wissen wird Ihr Unternehmen in der Lage sein, strategisch auf die für Sie am besten geeignete Marke oder Kette abzuzielen, Ihre bestehenden Partnerschaften zu verbessern und sich letztendlich in einer überfüllten Gastgewerbelandschaft von Ihren Konkurrenten abzusetzen!
Drei Arten von Hotelketten
Hard Brands
Hard Brands sind spezifische Marken innerhalb von Hotelgruppen, die unabhängig und mit einem eigenen Namen operieren. Manchmal enthalten sie spezielle Hinweise auf die größere Hotelgruppe (wie Park Hyatt oder Grand Hyatt), aber meistens sind sie völlig eigenständig (wie Waldorf Astoria oder NoMad).
Diese Hard Brands haben die Form von Hotels, die vollständig mit einer Marke versehen sind, mit strengen Markenstandards und Richtlinien. Innerhalb jeder harten Marke gibt es eine einheitliche Identität, ein einheitliches Design, einheitliche Dienstleistungen und einen einheitlichen Betrieb.
Sie pflegen auch ein starkes Markenimage und einen Zielmarkt. Wenn Sie das DoubleTree by Hilton in London betreten, werden Sie mit dem gleichen Design, den gleichen Annehmlichkeiten und dem gleichen Service begrüßt wie im DoubleTree by Hilton in Berlin.
Für die Lieferanten bedeutet die Zusammenarbeit mit mehreren Hotels einer festen Marke vorhersehbare Anforderungen, oft große Aufträge und Konsistenz bei den benötigten Produkten.
In der THP-Datenbank können Sie nach bestimmten Hotelprojekten von bestimmten Ketten filtern, indem Sie den Namen der Kette in das Feld ‘Name der Kette’ im Menü ‘Baudetails’ eingeben.
In der THP-Datenbank finden Sie auch zahlreiche Kontakte zu den einzelnen Hotelketten, falls Ihr Unternehmen direkt mit einem bestimmten Unternehmen Kontakt aufnehmen möchte. Diese können Sie finden, indem Sie zum Menü ‘Ketten’ oben auf der Seite navigieren und dann die für Sie relevanten Details auswählen.
In der Datenbank von THP finden Sie die wichtigsten Ansprechpartner in den Zentralen, internationalen und nationalen Büros aller großen Hotelketten.
In der THP-Hoteldatenbank sind derzeit mehr als 1500 feste Marken gelistet. Das bietet Ihrem Unternehmen die perfekte Gelegenheit, die wichtigsten Interessengruppen der Branche zu erreichen.
Soft Brands
Soft Brands sind eine Sammlung von Hotels in unabhängigem Besitz, die zu Marketing- und Reservierungszwecken mit einer größeren Marke verbunden sind.
Wichtig ist, dass diese Hotels ihre eigene Identität und operative Autonomie behalten. Das bedeutet Flexibilität bei Design und Betrieb und Individualität für das Kundenerlebnis.
Marketingkooperationen wie Leading Hotels of the World oder Small Luxury Hotels of the World dominieren diesen Sektor. Sie sind unter anderem an Markenzeichen wie Plaketten im Hotel zu erkennen, die auf ihre Mitgliedschaft hinweisen.
Auch die großen Hotelketten haben sich in den letzten zehn Jahren in die Welt der Soft Brands gestürzt, angefangen mit Ascend by Choice und kurz darauf 2010 mit der Autograph Collection von Marriott. Weitere Soft Brands der großen Hotelgruppen sind Curio Collection by Hilton und Trademark by Hilton.
Für Anbieter kann es viele Vorteile haben, sich auf weiche Marken zu konzentrieren, einschließlich der Möglichkeit, maßgeschneiderte Angebote zu machen und Nischenmärkte anzusprechen.
In der THP-Hoteldatenbank finden Sie mehr als 500 Hotelmarken, darunter alle großen Konzerngesellschaften von Hilton bis Marriott.
Hotelgruppen
Hotelgruppen sind Unternehmen, die mehrere Hotelmarken besitzen und betreiben, die entweder harte oder weiche Marken sein können.
Zweifellos sind Sie mit diesen Unternehmen vertraut. Denken Sie an Hilton, Accor, Hyatt und Marriott.
Sie haben in der Regel ein vielfältiges Portfolio von Marken innerhalb des größeren Unternehmens, die alle ihre eigene Variation von Markenstandards haben. Ein Waldorf Astoria und ein Hilton Garden Inn haben zum Beispiel beide unterschiedliche Anforderungen an die Lieferanten, gehören aber beide zu Hilton.
Für die Anbieter ist die Pflege von Partnerschaften mit diesen Hotelgruppen von großem Vorteil, da sie Zugang zu einer breiten Palette von Hoteltypen innerhalb eines Unternehmens bieten können. Die größeren Budgets und die betriebliche Größenordnung bieten auch Möglichkeiten für langfristige Partnerschaften und Verträge.
Ähnlich wie bei den Datenbankfunktionen von THP für die beiden Hotelkettentypen können Sie mit den oben beschriebenen Methoden Hotelprojekte und Kontakte von bestimmten Hard Brands filtern und finden.
In der Hoteldatenbank von THP sind derzeit über 330 Hotelgruppen aufgeführt, die alle detaillierte Informationen über die besten Kontakte, die aktuelle Pipeline und vieles mehr enthalten.
Vergleich von harten Marken, weichen Marken und Hotelgruppen
Standardisierung vs. Flexibilität:
Der erste große Unterschied zwischen den drei Kettentypen ist der Gegensatz zwischen Standardisierung und Flexibilität.
Harte Marken sind stärker standardisiert und folgen strengen Markenrichtlinien und Standards, was bedeutet, dass jedes Hotel unter dem Markendach ein ähnliches Erscheinungsbild hat.
Weiche Marken bieten Flexibilität und Individualität, wobei jedes Hotel seine eigene Identität und betriebliche Autonomie behält und gleichzeitig von der Marketing- und Reservierungsunterstützung der größeren Marke profitiert. Dies ermöglicht vielfältige Kundenerlebnisse.
Im Allgemeinen können Hotelgruppen, die sowohl harte als auch weiche Marken umfassen, eine Mischung aus Standardisierung und Flexibilität für ihr gesamtes Portfolio anbieten.
Umfang der Operationen:
Ein weiterer signifikanter Unterschied ist die Größe der Betriebe, die einen enormen Einfluss auf den Auftragsumfang und die Konsistenz der Hotellieferanten haben kann.
Aufgrund der Einheitlichkeit der Marken können die Lieferanten mit Großaufträgen mit vorhersehbarem Bedarf rechnen. Das macht es für die Lieferanten einfacher, den Bestand und die Produktion zu verwalten. Ein DoubleTree by Hilton hat zum Beispiel einen ähnlichen Bedarf an Bettwäsche, Möbeln, Toilettenartikeln und anderen Annehmlichkeiten.
Weiche Marken verlangen aufgrund der Individualität jedes Hotels mehr Variationen bei den Bestellungen von Hotellieferanten. Dies ermöglicht es den Unternehmen, mehr maßgeschneiderte Angebote zu machen, erfordert aber auch mehr Aufwand, insbesondere wenn es darum geht, die Produkte auf die individuellen Bedürfnisse jedes Hotels abzustimmen.
Hotelgruppen weisen jedoch unterschiedliche Auftragsgrößen und -frequenzen auf. Für einige Hotelgruppen können die Lieferanten große, einheitliche Aufträge abwickeln, während andere eher spezialisierte Aufträge benötigen.
Marktreichweite:
Harte Marken haben in der Regel eine breite, einheitliche Marktreichweite innerhalb jeder Marke. Das kann Gäste ansprechen, die ein verlässliches, einheitliches Erlebnis suchen.
Soft Brands richten sich an Gäste, die einzigartige Boutique-Erlebnisse suchen. Damit werden Nischensegmente des Marktes angesprochen, wie zum Beispiel Freizeitreisende, die einen unvergesslichen Aufenthalt suchen.
Anbieter, die sich an Hotelgruppen wenden, können davon ausgehen, dass sie mit der größten Marktreichweite arbeiten. Hotelgruppen umfassen die unterschiedlichsten Hoteltypen – von preisgünstig bis luxuriös und von stark standardisiert bis individuell. Dies bietet den Anbietern umfangreiche Möglichkeiten, mit verschiedenen Hotelmarken innerhalb der größeren Hotelgruppe zusammenzuarbeiten.
FAQ
Q1: Was ist der Hauptunterschied zwischen einem Hotel mit einer weichen Marke und einem Hotel mit einer harten Marke?
- A: Ein Hotel mit einer weichen Marke bewahrt seine einzigartige Identität und seinen lokalen Charme, während es sich zu Marketingzwecken einer größeren Marke anschließt. Ein Hotel mit harter Marke hält sich an strenge Markenstandards, die von der größeren Hotelgruppe vorgegeben werden. Dies bietet ein einheitliches Erlebnis an allen Standorten.
F2: Wie können Anbieter von der Zusammenarbeit mit Hotelgruppen profitieren?
- A: Lieferanten können bei der Zusammenarbeit mit Hotelgruppen von der Zusammenarbeit mit mehreren Marken, unterschiedlichen Produktanforderungen und langfristigen Partnerschaften profitieren. Der Grund dafür ist das vielfältige Markenportfolio, das von größeren Hotelgruppen verwaltet wird.
F3: Welchen Beschaffungsbedarf haben Hotels mit weichen Marken im Vergleich zu Hotels mit harten Marken?
- A: Hotels mit weichen Marken benötigen oft einzigartige Produkte, um ihre Individualität zu wahren. Ihre Vorlieben hängen oft vom Hotel selbst ab. Harte Markenhotels benötigen standardisierte Produkte, um die Einheitlichkeit aller Markenhotels zu gewährleisten.
F4: Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Lieferantenpartnerschaft mit einer Hotelgruppe nennen?
- A: Ein Lieferant, der hochwertige Bettwäsche für mehrere Marken innerhalb einer Hotelgruppe liefert, die unterschiedlichen Bedürfnisse der einzelnen Marken erfüllt und gleichzeitig von der Größe und Konsistenz der Partnerschaft profitiert.
F5: Warum ist es für Lieferanten wichtig, die verschiedenen Arten von Hotelketten zu verstehen?
- A: Das Verständnis der verschiedenen Arten von Hotelketten ermöglicht es den Anbietern, ihre Produkte und Dienstleistungen auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Typen zuzuschneiden. Dies führt zu einem effektiveren Marketing und stärkeren Geschäftsbeziehungen.
Quellen:
https://ceoworld.biz/2024/03/29/largest-hotel-chains-in-the-world-by-number-of-properties-2024
https://www.decorativeceilingtiles.net/the-biggest-hotel-chains-in-the-world-by-number-of-locations
